「上班族做事不難，苦惱往往來自於與工作夥伴溝通引起的各種情緒。學會溝通的上班族，可以解決因為認知差異產生的糾結和誤解。」

👂給因為溝通而糾結的你：
。獲派全新任務，先建構主旋律，參考過往成功案例，接著整合內部資源
。善用封閉式提問，快速抓取工作要點，校準彼此認知，請主管指點
。匯報工作進度時，區分事實與個人意見，先摘要結論，再陳述意見，最後請示決策
。資訊同步可以深化組織的信賴基礎，促進協作效率，讓老闆覺得「你辦事，我放心。」
。「我以為」這三個字是溝通災難的開始；主管的決策根據即時資訊有機性發展，沒有人願意善變，不宜妄加猜測

主談人：陳嫦芬老師
提問與談人：Baron
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